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幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污，裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況，請您於收到產品的七日內，拍下瑕疵發生的情形（急件除外，急件一律婚期過後再處理。），並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們，並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。

所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱（happinessletters01@gmail.com）：

a.原訂單號碼

b.貨品名稱

c.商品瑕疵情形的照片

d.姓名

e.E-mail

有下列情況恕不接受退貨、換貨：

1.商品因消費者個人不當使用、拆卸，人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。

2.相同照片在不同尺寸規格、不同批生產皆有可能產生正負7%~10%色差，如在色差範圍內無法換貨。照片本身解析問題編輯器僅提示不會做修正動作，請自行辨識過再決定是否此照片。

3.下訂前之內容的完整性，如：缺字、少圖、多圖等非生產或運送過程之瑕疵。內容完整性標準以會員製作記錄發中已發印之內容為依據。

4.請詳細確認訂單內容後再確認下單，不得用與想像不符理由為退或換貨理由。

印品皆為客製化商品，非大量生產，故不適用7天鑑賞期。商品後期加工，運送產生之瑕疵，我們100%無償重新補印給您