問與答2024-07-09T18:06:02+08:00

Welcome To Question

I would like to ask you a question

Mmmmm

新手上路_請看我2024-07-15T16:58:40+08:00

我們的服務項目有相本、影像書、相框、明信片印製、相片沖洗等等等服務~在設備上我們要求品質所以我們設備非常相當齊全。
歡迎來電預約喔~

  • 電話:04-23863134
  • 地址:台中市南屯區五權西路三段一巷139-6號
  • 上班時間為:10:00~18:00 中午休息時間一小時12:00~13:00。

謝謝您選擇參考幸福手札,由於我們產品多元化以及針對不同的需求與喜好所特別去設計, 提供您產品的基本特性以及印刷方式等說明喲。

另外,由於幸福手札編輯器為免費提供使用,您可以到我們的線上編輯器中安排試編, 進一步了解不同產品的編排與版面呈現,希望您會喜歡。

由於每個作品都屬客制作品,所以確定訂購後會請您匯款轉帳後確認款項即為您製作喔!
若是需要校稿之作品,會先給您校稿,確稿後會請您安排時間為我們轉帳後製作。

★在此注意:我們會依校稿確定且轉項確定後才開始算工作天喔!

非常歡迎您來店參觀唷~
我們瞭解您們想要給自己與親朋好友最好的婚禮所以很歡迎您來店裡參觀實品後再訂購喔。

製作相本之問題2024-03-06T14:37:48+08:00

可以的。

自備檔:RGB  254-300dpi   |  單位:英吋INCH

依尺寸編排好轉存JPG給我們。轉完記得再檢查一下尺寸有無正確,文字內容有無跑掉喔!

如有白邊設計請內縮留0.8~1公分的距離;文字建議在內縮0.5公分以上,不要外加尺寸!不要外加尺寸!

如果是滿版設計,請直接將照片拉滿尺寸即可(不過要注意人物及文字離出血邊的距離喔)盡可能在出血內不要太剛好出血位置會有裁切到的風險喔。

中線部分需注意臉五官四肢會去壓到之問題,若會介意也須避開喔(中間會有0.2壓線對折線)。

若是選擇烙印(燙金)之皮料類,須客製Logo請提供黑稿(K100%) AI檔 or PSD檔之檔案。(烙印範圍為4×6公分)

< 烙印版保固期為一年,一年後如因長期使用有磨損須重新開版就會另外再酌收開版費 >;亦可使用我們公版烙印圖案

 特別注意事項 

1.) 文字、素材、邊框..等都須離邊至少0.8公分距離才不會被裁切到或是裁完邊框太細會像裁不乾淨,因尺寸皆包含裁切範圍上下左右各0.2公分,再加上手工裁切多少會有的誤差,不可能完全準確!因此稿件必需多加留意,以免您的重要文字或圖片被裁切掉。

2.) 檔案尺寸都是已經有包含出血尺寸的,出血範圍不需要再往外延伸喔!(工作區域=檔案大小,請自行內+上下左右各0.2公分出血)

3.) 謝卡跟喜帖印刷色彩模式一定是要CMYK!這很重要,我們不會幫您轉色彩模式,因為這攸關顏色認知問題(CMYK與RGB色域不同)。另印刷實品與電子檔案多少有些許顏色落差,無法與螢幕顏色百分百都一樣唷!

4.) 如果您匯入的圖片素材本身解析度就很差,那後來解析度再怎麼調整還是不能補救的,因為圖檔本身記憶的像素就是那些而已,所以素材原始的解析度也是很重要的,千萬不要認為新檔案設了高解析度就萬無一失。

我好喜歡這張照片,但是出現「解析度不足」紅色三角驚嘆號,怎麼辦???
「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦,但如果解析度不足的程度較嚴重,
可能有模糊或馬賽克的情形,影響作品的呈現,建議您請先檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換,會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型,照片解析度需求會相對較低,影響程度也會比較小哦。

★但若您的照片本身為婚紗原檔大檔或是專業型相機拍攝原檔就可以忽略紅色驚嘆號。

由於「下單付款成功」的訂單因屬正式訂單,我們希望讓您可盡早收到,所以我們都會盡快安排作品製作。

建議需要修改訂單迅速寫信happinessletters01@gmail.com或是 來電詢問 訂單進度。

另外,因為排程迅速,若已開始進入列印的作品則是無法修改的喲。

若已告知客服人員訂單需修改,歡迎參考如下操作步驟說明:

  1. 網站右上角 [我的帳戶]

  2. [我的作品] 之預想修改之訂單作品

  3. 點選[複製作品]

  4. 點選[繼續編輯]

  5. 修改+保存+點擊購買

  6. 回到購物車進行下單,在此提醒我們會提供免費折扣碼提供下單。(故若要修改務必與客服聯繫)

若是相本已進入製作很抱歉,恕無法修改並須支付重出費用喔!

訂購喜帖之問題2024-07-15T16:55:32+08:00

是需要多加數量喔~建議多抓5-10%數量下訂,因為若是因為不夠要再加印會再多加收一筆版費喔!(版費皆為一次性)

當然可以唷~
非常歡迎您設計您獨一無二的喜帖讓我們為您服務喔!您只要先準備好您的檔案再與我們電話溝通或是親自現場溝通選擇材質後,立即為您安排訂單喔。

CMYK 300dpi
AI檔:請建立外框、嵌入照片、勿鎖圖層以及物件、尺寸皆含出血不需另外留、工作區域=檔案大小、CMYK
PS檔:合併圖層或平面影像、尺寸皆含出血不需另外流、CMYK 254DPI以上
CDR檔:由於本公司無此軟體故請轉PDF檔、CMYK 254DPI以上
PDF檔:傳送此檔最佳,注意尺寸以及物件有無跑掉~在轉PDF前注意圖層勿鎖到字體、需轉外框、照片須嵌入。ps.因為我們印刷機只接受PDF檔案所以若是PDF最優。

傳統內文格式請參考以下:

 

有關信封上資訊您可以根據以下選擇:(須在內文表單上做點選)

左一:為雙方合請最常看到,因為是雙方主婚故雙方地址都要擺入喔!

中二:為男(女)方帖格式,針對單邊宴客的主婚地址為主。

右三:現在蠻多人喜帖都是親送則可考慮不放地址~

全家福可選擇不放

喜帖訂購須知2024-07-15T16:31:57+08:00

RGB 是屬於減色系(就是它的數值越大顏色就越淡)也稱為色光三原色,電腦螢幕就是利用 RGB 色光來呈現色彩CMYK 是屬於增色系(就是它的數值越大顏色就越深),RGB 的色域包含了大部份的色光及可視色彩(也包含絕大部份 CMYK 的色域),CMYK 則僅能表現少部份的可視色彩印刷需要利用油墨將圖文轉印到被印材質上(大部份都是白色紙張)。
除了另有特別色的需求,一般僅需 CMYK 四色即可表現大部份的印刷色彩。基於兩者的呈現方式差異,從螢幕上的 RGB 要轉換給紙張印刷的 CMYK ,需要透過複雜的運算來達成,也因此每一不同的輸出設備都需經過校正才能列印出正確無誤的色彩,所以圖片只要是用 RGB存檔,每一個輸出設備都需經過轉譯一次,這會造成不同設備因用途的差異而不一致,CMYK 則因其運算範圍較小,誤差也較少,轉換成 CMYK 再輸出列印就會有較正確的色彩。

1.下訂幸福手札喜帖→訂單成立→填寫內文單

下訂所選的喜帖款式、信封顏色並完成付款後,訂單即可成立。

訂單成立後會得到一組訂單編號,再請填寫喜帖內文表單、上傳所需照片檔案並送出表單

若是所選款式須提供之照片超過1張且有指定擺放位置,請務必將照片標上指定的位置或附上說明

PS.照片請提供JPG精修大檔,解析度需254dpi以上。切勿將照片存至手機後再傳送,解析度會變差喔!

線上內文表單: https://photo.happinessletters.tw/invitationform/

訂單成立且內文單已填寫後工作人員會使用E-mail跟您做聯繫,請務必留意信件或檢查垃圾郵件。

2.校稿

收到您的內文表單及相片檔案且確認無誤後,約2~3個工作天內會寄電子小檔提供校稿。

校稿僅以Mail信箱聯繫,且修改以3次為原則

請務必每一個字都要校對確認,如有需修改的內容盡可能一併告知,可節省來回次數及加速校稿時間唷!

我們會依您確認過的內容進行印製,倘若印製後文字有錯誤恕不負責。

  1. 校稿確認完成,安排製作(如有額外/剩餘費用須完成付款)

製作時間:8個工作天(不包含六、日及國定假日)。

急件時間:5個工作天(不包含六、日及國定假日),加收急件費500元。

※ 如需加急件處理請務必於下單或校稿完成後2天內之下午兩點前告知。

如有額外追加/剩餘費用,工作人員會提供您費用明細

  1. 成品製作完成!

(1).物流寄送:出貨當天會寫信通知並提供您貨運單號方便做追蹤,一般大約1~2天就可以收到囉!

(2).工廠取貨:商品製作完成當天會寫信通知您取件,請於收到通知後於營業時間內前往工廠取貨,避免在現場久候喔!

→ 我們公司地址在:台中市南屯區五權西路三段1巷139-6號

招牌:三采數位影像-04-23863134、營業時間:上午9:00至下午6:00 (周一至周五,假日及國定假日公休)

[退換貨政策] 幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污,或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的三日內,拍下瑕疵發生的情形,並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們,並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱(happinessletters01@gmail.com):

✿關於退換貨✿

(因電腦容量有限屆期將刪除檔案,所以請於收到商品三日內清點數量,逾期恕難負責唷!!)

1.客製化內容、顏色的商品,皆不受理退換貨服務。

如果稿圖發出後要取消,則將收取取消之費用,最高可要求全額支付商品金額。

2.信封燙金需施加力道使金箔附著,故背面多少都會有重壓的痕跡。燙金皆為手工燙金多少都有些微誤差~3mm皆屬正常誤差範圍內。

3.喜帖後加工(軋工、燙金、壓線、打孔…等)皆為純手工一張一張加工,如有正負5%誤差皆屬正常誤差範圍內~

4.因不是在無塵室印製,所以有機會有灰塵或小黑點等等迷你版瑕疵~完美主義者請三思,恕不接受如芝麻般的瑕疵要退換貨(饒了我們)請放心 我們一定會再三品管,無法接受的瑕疵問題,我們絕對不會出貨。

5.要睜大雙眼核對稿件唷!稿件確認後即視同同意以此稿件製作,如收到商品後發現內容有誤,恕不接受退貨。若稿件看不清楚,請主動告知放大細節截圖核對。(飯店名稱、地址、時間、姓名皆請逐字核對)

6.顏色因每台電腦或手機螢幕多多少少都會有色差,請以收到實品為準。

7.若是追加購,因不同時間印刷,印刷品多少都會因為環境、材質、溫度而有色差,色差屬正常範圍內,恕不要求以此為由申請售後。

若以索取樣本決定交由我們處理喜帖,您可以向我們索取樣本折價卷進行下單折扣部分喔!
但由於我們客服人員只有一位一天下來處理數個訂單難免會有遺漏的地方,若有索取樣本建議事先告知我們客服人員喔。

可以的。

不過因為訂購未滿百張我們會再加收600~2000的版費(依款式)

且不得與前次訂購做合併使用~

相本訂購須知2024-07-09T13:52:37+08:00

RGB 是屬於減色系(就是它的數值越大顏色就越淡)也稱為色光三原色,電腦螢幕就是利用 RGB 色光來呈現色彩CMYK 是屬於增色系(就是它的數值越大顏色就越深),RGB 的色域包含了大部份的色光及可視色彩(也包含絕大部份 CMYK 的色域),CMYK 則僅能表現少部份的可視色彩印刷需要利用油墨將圖文轉印到被印材質上(大部份都是白色紙張)。
除了另有特別色的需求,一般僅需 CMYK 四色即可表現大部份的印刷色彩。基於兩者的呈現方式差異,從螢幕上的 RGB 要轉換給紙張印刷的 CMYK ,需要透過複雜的運算來達成,也因此每一不同的輸出設備都需經過校正才能列印出正確無誤的色彩,所以圖片只要是用 RGB存檔,每一個輸出設備都需經過轉譯一次,這會造成不同設備因用途的差異而不一致,CMYK 則因其運算範圍較小,誤差也較少,轉換成 CMYK 再輸出列印就會有較正確的色彩。

1.訂購與編輯
幸福手札官網確認欲製作的產品款式,創建帳號後可以瀏覽更多相關產品喔~
確認好欲訂購之產品後,請點選”開始製作”→轉顯示”請稍候”,系統會自動開啟編輯頁面(特別注意:編輯器屬外掛會另外通知開新視窗編輯)→編輯完成後請點加入購物車(系統會自動偵測有無錯誤訊息),若有出現提醒字樣請修正完後再加入購物車→到購物車進行結帳。

☞若您尚未編輯完成,您可以在編輯頁面中點選”保存”,確認保存後即可關閉頁面。
您的作品會保存在您帳號的購物車中,可以點選您訂購的內容繼續做編排喔~

★小提醒★

  • 相本或影像書:如選擇皮革款式,在選擇皮料的地方您可以點選不同的樣式(點選後,產品圖片會顯示該款圖片喔)

若已選擇好選項後開始編輯,即不得修改原有選項(如皮革、紙質),若要更改還請您在結帳時備註欄位告知或是先聯絡客服人員。在未下單前若還有疑問都可Mail或來電詢問喔~

  • 框畫:因成品的尺寸較電腦螢幕大,因此會出現低解析的錯誤訊息。若您的照片確認是為攝影師提供的精修大檔,則可以忽略警示進行下單喔!

2.確認訂單及付款(ATM轉帳/信用卡付款/超商付款)
編輯完成後(請務必確認編輯內容及畫面無誤)點選”點擊購買”加入購物車,系統會帶您回到網頁進行結帳~
因屬DIY編輯,我們將依照檔案內容進行製作並且不提供校稿,下單前請再三確認!
※目前提供物流配送與工廠自取服務,選擇物流配送訂購未滿3000元須酌收物流費150元/件,滿3000元則享免運。(偏遠地區,物流費另計)

3.開始製作
因已於我們線上完成編輯及下單結帳,故收到您的訂單檔案及款項且確認無誤後即開始計算工作天。

製作時間:8個工作天(不包含六、日及國定假日)。

急件時間:5個工作天(不包含六、日及國定假日),加收急件費500元。
※ 如需加急件處理,請務必於下單時追加 急件處理費

4.出貨(方式擇一)
(1).物流寄送:出貨當天會寫信通知您並提供提供您貨運單號做追蹤,一般大約1~2天就可以收到囉!
(2).工廠取貨:商品製作完成當天會寫信通知您取件,請於收到通知後於營業時間內前往工廠取貨,避免在現場久候喔!
→ 我們公司地址在:台中市南屯區五權西路三段1巷139-6號
招牌:三采數位影像-04-23863134、營業時間:上午9:00 至 下午6:00 (周一至周五,假日及國定假日公休)

價格均包含相片輸出、上膜及製本成冊,內頁編排請利用線上編輯器進行編輯(點選開始製作即可)

您所編輯的產品內容會保留在您的購物車中,之後登入您的帳號可以進到購物車繼續完成編排喔~若您尚未編輯完成,您可以在編輯頁面中點選”保存”,確認保存後即可關閉頁面您的作品會保存在您帳號的購物車中,可以點選您訂購的內容繼續做編排。

幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污,或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,拍下瑕疵發生的情形(急件除外,急件一律婚期過後再處理。),並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們,並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱(happinessletters01@gmail.com):
a.原訂單號碼
b.貨品名稱
c.商品瑕疵情形的照片
d.姓名
e.E-mail

有下列情況恕不接受退貨、換貨:
1.商品因消費者個人不當使用、拆卸,人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
2.相同照片在不同尺寸規格、不同批生產皆有可能產生正負7%~10%色差,如在色差範圍內無法換貨。照片本身解析問題編輯器僅提示不會做修正動作,請自行辨識過再決定是否此照片。
3.下訂前之內容的完整性,如:缺字、少圖、多圖等非生產或運送過程之瑕疵。內容完整性標準以會員製作記錄發中已發印之內容為依據。
4.訂購手札本者因台灣本島氣候潮濕,造成書籍紙張呈現波浪狀等情形。屬正常現象只要將它放在乾燥處或是重物壓至幾天後即可改善。
5.請詳細確認訂單內容後再確認下單,不得用與想像不符理由為退或換貨理由。
印品皆為客製化商品,非大量生產,故不適用7天鑑賞期。商品後期加工,運送產生之瑕疵,我們100%無償重新補印給您

✿關於退換貨✿

1.產品送達後,若發現產品有問題或是毀損,請於收到商品三日內告知,因電腦容量有限屆期將刪除檔案

2.每個手機螢幕顯示亮度、色調不同,以及印刷時,不同紙張吸墨造成顏色上的不同顏色和您看到的稿圖有落差,這都是正常的現象,恕不接受因色差退換貨。

3.因每台電腦或手機螢幕多多少少都會有色差,印刷品均無法與螢幕顏色百分百都一樣,請以收到實品為準。

4.因不是在無塵室印製,所以有機會有灰塵或小黑點等等迷你版瑕疵~完美主義者請三思,恕不接受如芝麻般的瑕疵要退換貨(饒了我們)請放心 我們一定會再三品管,無法接受的瑕疵問題,我們絕對不會出貨。

5.相紙紙材本身多少都會有些微雜質,不太明顯都屬正常範圍內。(相紙無法保證完全無任何雜質)

6.若是追加購,因不同時間印刷,印刷品多少都會因為環境、材質、溫度而有色差,色差屬正常範圍內,恕不要求以此為由申請售後。

我好喜歡這張照片,但是出現「解析度不足」紅色三角驚嘆號,怎麼辦???

「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦,但如果解析度不足的程度較嚴重,
可能有模糊或馬賽克的情形,影響作品的呈現,建議您請先檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換,會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型,照片解析度需求會相對較低,影響程度也會比較小哦。