問與答2023-01-10T14:57:01+08:00

Welcome To Question

I would like to ask you a question

Mmmmm

新手上路_請看我2022-12-16T10:15:16+08:00

我們的服務項目有相本、影像書、相框、明信片印製、相片沖洗等等等服務～在設備上我們要求品質所以我們設備非常相當齊全。
歡迎來電預約喔～

  • 電話：04-23863134

  • 地址：台中市南屯區五權西路三段一巷139-6號

  • 上班時間為：10:00~18:00 中午休息時間一小時12:00~13:00。

謝謝您選擇參考幸福手札，由於我們產品多元化以及針對不同的需求與喜好所特別去設計， 提供您產品的基本特性以及印刷方式等說明喲。

另外，由於幸福手札編輯器為免費提供使用，您可以到我們的線上編輯器中安排試編， 進一步了解不同產品的編排與版面呈現，希望您會喜歡。

由於每個作品都屬客制作品所以確定訂購後，會請您匯款轉帳後確認款項即為您製作喔！
若是需要校稿之作品，會先給您校稿，確稿後會請您安排時間為我們轉帳後製作，在此注意，我們會依校稿確定轉項確定後才開始算工作天喔！

非常歡迎您來店參觀唷～
我們瞭解您們想要給自己與親朋好有最好的婚禮所以很歡迎您來店裡參觀實品後再訂購喔。

製作相本之問題2022-12-16T10:28:04+08:00

可以的。
相本若是自行使用排版，請特別注意到尺寸與解析問題。
需設定254DPI以上  單位英吋 以及 色彩模式為sRGB。尺寸皆含出血裁切無需再多留出血邊出來，切記人物邊勿太靠近邊界，若要留白邊設計請往內留至少0.8公分白邊會較剛好喔～檔案格式：JPEG檔即可(勿降檔選擇最大檔案)，特別注意中線我們會有特殊有縫壓線。另外，色彩模式請直接按照攝影師的規格下去排版即可，不過我們是使用sRGB的色管。顏色部分僅供參考勿與螢幕做比較。

我好喜歡這張照片，但是出現「解析度不足」紅色三角驚嘆號，怎麼辦???
「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦，但如果解析度不足的程度較嚴重，
可能有模糊或馬賽克的情形，影響作品的呈現，建議您請先檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換，會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型，照片解析度需求會相對較低，影響程度也會比較小哦。

★但若您的照片本身為婚紗原檔大檔或是專業型相機拍攝原檔就可以忽略紅色驚嘆號。

由於「下單付款成功」的訂單因屬正式訂單，我們希望讓您可盡早收到，所以我們都會盡快安排作品製作。

建議需要修改訂單迅速寫信happinessletters01@gmail.com或是 來電詢問 訂單進度。

另外，因為排程迅速，若已開始進入列印的作品則是無法修改的喲。

若已告知客服人員訂單需修改，歡迎參考如下操作步驟說明：

  1. 網站右上角 [我的帳戶]

  2. [我的作品] 之預想修改之訂單作品

  3. 點選[複製作品]

  4. 點選[繼續編輯]

  5. 修改+保存+點擊購買

  6. 回到購物車進行下單，在此提醒我們會提供免費折扣碼提供下單。(故若要修改務必與客服聯繫)

若是相本已進入製作很抱歉，恕無法修改並須支付重出費用喔！

訂購喜帖之問題2021-02-08T15:10:38+08:00

是需要多加數量喔～建議多抓5-10%數量下訂，因為若是因為不夠要再加印會再多加收一筆版費喔！(版費皆為一次性)

當然可以唷～
非常歡迎您設計您獨一無二的喜帖讓我們為您服務喔！您只要先準備好您的檔案再與我們電話溝通或是親自現場溝通選擇材質後，立即為您安排訂單喔。

CMYK 300dpi
AI檔：請建立外框、嵌入照片、勿鎖圖層以及物件、尺寸皆含出血不需另外流、工作區域＝檔案大小、CMYK
PS檔：合併圖層或平面影像、尺寸皆含出血不需另外流、CMYK 254DPI以上
CDR檔：由於本公司無此軟體故請轉PDF檔、CMYK 254DPI以上
PDF檔：傳送此檔最佳，注意尺寸以及物件有無跑掉～在轉PDF前注意圖層勿鎖到字體、需轉外框、照片須嵌入。ps.因為我們印刷機只接受PDF檔案所以若是PDF最優。

傳統內文格式請參考以下：

有關信封上資訊：

喜帖訂購須知2022-12-16T10:31:15+08:00

RGB 是屬於減色系(就是它的數值越大顏色就越淡)也稱為色光三原色，電腦螢幕就是利用 RGB 色光來呈現色彩CMYK 是屬於增色系(就是它的數值越大顏色就越深)，RGB 的色域包含了大部份的色光及可視色彩(也包含絕大部份 CMYK 的色域)，CMYK 則僅能表現少部份的可視色彩印刷需要利用油墨將圖文轉印到被印材質上(大部份都是白色紙張)。
除了另有特別色的需求，一般僅需 CMYK 四色即可表現大部份的印刷色彩。基於兩者的呈現方式差異，從螢幕上的 RGB 要轉換給紙張印刷的 CMYK ，需要透過複雜的運算來達成，也因此每一不同的輸出設備都需經過校正才能列印出正確無誤的色彩，所以圖片只要是用 RGB存檔，每一個輸出設備都需經過轉譯一次，這會造成不同設備因用途的差異而不一致，CMYK 則因其運算範圍較小，誤差也較少，轉換成 CMYK 再輸出列印就會有較正確的色彩。

選擇商品 → 點選所需之張數以及搭配的信封顏色 → 加入購物車( 特別注意：一定要確保訂購商品細項款項是否正確再進行結帳) → 進行結帳 → 約兩個工作天(不含假日)工作人員會用mail回覆您訂購商品之細項 → 訂單成立 → 約1~3天安排校稿 → 校稿完成開始製作8個工作天即可完成寄出、取件

[退換貨政策] 幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污，或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況，請您於收到產品的七日內，拍下瑕疵發生的情形，並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們，並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱（happinessletters01@gmail.com）：

✿關於退換貨✿（因電腦容量有限屆期將刪除檔案，所以請於收到商品三日內清點數量，逾期恕難負責唷!!）

1.客製化內容、顏色的商品，皆不受理退換貨服務。如果稿圖發出後要取消，則將收取取消之費用，最高可要求全額支付商品金額。

2.信封燙金需加力道使金箔附著，故背面多少都會有重壓的痕跡。燙金皆為手工燙金多少都有些微誤差～2mm皆屬正常誤差範圍內。

3.喜帖後加工(軋工、燙金、壓線、打孔…等)皆為純手工一張一張加工，如有正負5%誤差皆屬正常誤差範圍內～

4.因不是在無塵室印製，所以有機會有灰塵或小黑點等等迷你版瑕疵～完美主義者請三思，恕不接受如芝麻般的瑕疵要退換貨（饒了我們）請放心 我們一定會再三品管，無法接受的瑕疵問題，我們絕對不會出貨。

5.要睜大雙眼核對稿件唷！稿件確認後即視同同意以此稿件製作，如收到商品後發現內容有誤，恕不接受退貨。若稿件看不清楚，請主動告知放大細節截圖核對。（飯店名稱、地址、時間、姓名皆請逐字核對）

6.顏色因每台電腦或手機螢幕多多少少都會有色差，請以收到實品為準。

7.若是追加購，因不同時間印刷，印刷品多少都會因為環境、材質、溫度而有色差，色差屬正常範圍內，恕不要求以此為由申請售後。

印品皆為客製化商品，非大量生產，故不適用7天鑑賞期。商品後期加工，運送產生之瑕疵，我們100%無償重新補印給您

若以索取樣本決定交由我們處理喜帖，您可以向我們索取樣本折價卷進行下單折扣部分喔！
但由於我們客服人員只有一位一天下來處理數個訂單難免會有遺漏的地方，若有索取樣本建議事先告知我們客服人員喔。

可以的。

但因為訂購未滿百張會再加收500~1800的版費(依款式)

不得與前次訂購做合併使用～

相本訂購須知2021-02-08T15:10:03+08:00

RGB 是屬於減色系(就是它的數值越大顏色就越淡)也稱為色光三原色，電腦螢幕就是利用 RGB 色光來呈現色彩CMYK 是屬於增色系(就是它的數值越大顏色就越深)，RGB 的色域包含了大部份的色光及可視色彩(也包含絕大部份 CMYK 的色域)，CMYK 則僅能表現少部份的可視色彩印刷需要利用油墨將圖文轉印到被印材質上(大部份都是白色紙張)。
除了另有特別色的需求，一般僅需 CMYK 四色即可表現大部份的印刷色彩。基於兩者的呈現方式差異，從螢幕上的 RGB 要轉換給紙張印刷的 CMYK ，需要透過複雜的運算來達成，也因此每一不同的輸出設備都需經過校正才能列印出正確無誤的色彩，所以圖片只要是用 RGB存檔，每一個輸出設備都需經過轉譯一次，這會造成不同設備因用途的差異而不一致，CMYK 則因其運算範圍較小，誤差也較少，轉換成 CMYK 再輸出列印就會有較正確的色彩。

選擇商品(尺寸及封面) → 點選該商品之選項後開始製作( 特別注意：編輯器屬外掛會另外通知開新視窗編輯) → 再確認照片上傳完成後保存作品點選加入購物車→ 回到網站進行結帳動作( 特別注意：一定要確保訂購商品細項款項是否正確再進行結帳) → 最後工作人員會再mail回覆您訂購商品細項並且回覆您回件日期(八個工作天即可寄出、取件)

價格均包含相片輸出、上膜及製本成冊，內頁編排請利用線上編輯器進行編輯(點選開始製作即可)，如須代排版相本酌收15P(30頁) = 1550元美編費，每增加1P美編加收80元。如有指定美編風格請提供範例或圖片，美編人員才可依您要的方向去編排喔！

您所編輯的產品內容會保留在您的購物車中，之後登入您的帳號可以進到購物車繼續完成編排喔~若您尚未編輯完成，您可以在編輯頁面中點選”保存”，確認保存後即可關閉頁面您的作品會保存在您帳號的購物車中，可以點選您訂購的內容繼續做編排。

幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污，或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況，請您於收到產品的七日內，拍下瑕疵發生的情形（急件除外，急件一律婚期過後再處理。），並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們，並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱（happinessletters01@gmail.com）：
a.原訂單號碼
b.貨品名稱
c.商品瑕疵情形的照片
d.姓名
e.E-mail
有下列情況恕不接受退貨、換貨：
1.商品因消費者個人不當使用、拆卸，人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
2.相同照片在不同尺寸規格、不同批生產皆有可能產生正負7%~10%色差，如在色差範圍內無法換貨。照片本身解析問題編輯器僅提示不會做修正動作，請自行辨識過再決定是否此照片。
3.下訂前之內容的完整性，如：缺字、少圖、多圖等非生產或運送過程之瑕疵。內容完整性標準以會員製作記錄發中已發印之內容為依據。
4.訂購手札本者因台灣本島氣候潮濕，造成書籍紙張呈現波浪狀等情形。屬正常現象只要將它放在乾燥處或是重物壓至幾天後即可改善。
5.請詳細確認訂單內容後再確認下單，不得用與想像不符理由為退或換貨理由。
印品皆為客製化商品，非大量生產，故不適用7天鑑賞期。商品後期加工，運送產生之瑕疵，我們100%無償重新補印給您

我好喜歡這張照片，但是出現「解析度不足」紅色三角驚嘆號，怎麼辦???
「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦，但如果解析度不足的程度較嚴重，
可能有模糊或馬賽克的情形，影響作品的呈現，建議您請先檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換，會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型，照片解析度需求會相對較低，影響程度也會比較小哦。

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