幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污，或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況，請您於收到產品的七日內，拍下瑕疵發生的情形（急件除外，急件一律婚期過後再處理。），並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們，並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後，立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱（happinessletters01@gmail.com）：
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c.商品瑕疵情形的照片
d.姓名
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有下列情況恕不接受退貨、換貨：
1.商品因消費者個人不當使用、拆卸，人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
2.相同照片在不同尺寸規格、不同批生產皆有可能產生正負7%~10%色差，如在色差範圍內無法換貨。照片本身解析問題編輯器僅提示不會做修正動作，請自行辨識過再決定是否此照片。
3.下訂前之內容的完整性，如：缺字、少圖、多圖等非生產或運送過程之瑕疵。內容完整性標準以會員製作記錄發中已發印之內容為依據。
4.訂購手札本者因台灣本島氣候潮濕，造成書籍紙張呈現波浪狀等情形。屬正常現象只要將它放在乾燥處或是重物壓至幾天後即可改善。
5.請詳細確認訂單內容後再確認下單，不得用與想像不符理由為退或換貨理由。
印品皆為客製化商品，非大量生產，故不適用7天鑑賞期。商品後期加工，運送產生之瑕疵，我們100%無償重新補印給您
✿關於退換貨✿
1.產品送達後，若發現產品有問題或是毀損，請於收到商品三日內告知，因電腦容量有限屆期將刪除檔案
2.每個手機螢幕顯示亮度、色調不同，以及印刷時，不同紙張吸墨造成顏色上的不同顏色和您看到的稿圖有落差，這都是正常的現象，恕不接受因色差退換貨。
3.因每台電腦或手機螢幕多多少少都會有色差，印刷品均無法與螢幕顏色百分百都一樣，請以收到實品為準。
4.因不是在無塵室印製，所以有機會有灰塵或小黑點等等迷你版瑕疵～完美主義者請三思，恕不接受如芝麻般的瑕疵要退換貨（饒了我們）請放心 我們一定會再三品管，無法接受的瑕疵問題，我們絕對不會出貨。
5.相紙紙材本身多少都會有些微雜質，不太明顯都屬正常範圍內。(相紙無法保證完全無任何雜質)
6.若是追加購，因不同時間印刷，印刷品多少都會因為環境、材質、溫度而有色差，色差屬正常範圍內，恕不要求以此為由申請售後。
